SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları genel olarak ürünü karışık bir değerlendirmeyle ele alıyor. Bazı kullanıcılar, ürünün performansını fiyatına göre yeterli bulurken, özellikle ısınma sorununa dikkat çekiyorlar; "çok başarılı değil, çok fazla ısınıyor" gibi ifadelerle bu durumu belirtiyorlar. Ancak, ürünün fotoğraflarıyla uyumlu olduğu ve hızlı kargo süreci ile teslim edildiği de sıkça vurgulanıyor; "Ürün fotoğraftaki ile aynı, kargo hızlı iletildi" şeklinde yorumlar var. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar kutunun kalitesiz olduğunu ve bazı parçaların bozuk olarak geldiğini dile getiriyor; "madren bozuk çıktı" ve "vidalama mandreni kırık geldi" gibi sorunlar öne çıkıyor. Yine de ürün, genel itibarıyla "fiyat performans ürünü" olarak değerlendirilmekte ve yedek uçların olması kullanıcılar için olumlu bir özelliği temsil ediyor. Kullanıcıların çoğu, ürünün sağlam paketlendiğini ve kullanılmadan önce kalitesini beğendiklerini belirtiyor. Sonuç olarak, ürün fiyat-performans açısından birçok kullanıcı tarafından beğenseler de, bazı kalite kontrol sorunları ve tasarım detaylarında iyileştirmeye ihtiyaç olduğu gözlemleniyor. Ürünün, fiyatına uygun bir performans sunması ve paketin sağlam olmasıyla birlikte, bazı parça problemleri yaşayan kullanıcılar için dikkate alınması gereken bir durum olduğu öneriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.