SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Yorumlardan anlaşıldığı üzere, ürün genel olarak olumlu bir izlenim bırakmış durumda. Kullanıcılar, ürünün kaliteli yapısını ve rahatlığını vurgularken, fiyatının da oldukça uygun olduğunu dile getiriyor. Özellikle satıcının hızlı yanıt verme yeteneği, kullanıcıların güvenini kazanmış. Ancak, bazı kullanıcılar kargo süreciyle ilgili endişeler yaşamış; ürünün katlanmış ve küçülmüş halde gelmesi, başlangıçta olumsuz bir izlenim yaratmış. Yine de, ürün ambalajının açılmasıyla orijinal boyutuna ulaşıp kaliteli bir deneyim sunduğu belirtiliyor. Bununla birlikte, bazı olumsuz deneyimler de mevcut; kullanıcıların ürünle ilgili sorunlar yaşadığı ve iade süreci hakkında gecikmeler yaşandığı dikkat çekiyor. Tüm bu yorumlar ışığında, ürünün genel olarak olumlu bir deneyim sunmasına karşın, kullanıcı deneyimlerinin tutarsız olabileceği ve bu nedenle dikkatli seçim yapılması gerektiği önerisi ortaya çıkıyor. Yine de, çocukların beğenmesi ve rahatlık sunması, özellikle çocuklar için tercih edilebilir olduğunu gösteriyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.