SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları, ürünün genel olarak olumlu bir algıya sahip olduğunu göstermektedir. Kullanıcılar, çelik kapı için tek anahtar ile iki kilidi açabilmenin pratikliğini vurgulayarak bu özelliği öne çıkarmaktadırlar. Ayrıca, ürünün kalitesi ve sağlamlığı, müşteriler tarafından sıklıkla ifade edilen diğer dikkate değer özelliklerdendir. Hızlı kargo hizmeti de, kullanıcıların beğenisini kazanmışken, ürünün orijinalliği ve iyi paketlenmesi de olumlu geri dönüşlere yol açmıştır. Buna karşın, bazı müşteriler ürün açıklamalarının daha detaylı olmasını istemekte ve satın alma işlemlerinde karşılaştıkları sorunlara dikkat çekmektedir. Özellikle, bazı kilit modellerinin tuzaklı olup olmadığı konusundaki uyarılar, alıcıların dikkat etmesi gereken bir husus olarak öne çıkmaktadır. Genel olarak, söz konusu ürün, sağlam yapısı ve pratik kullanımı ile beğenilmekte, ancak daha iyi bir açıklama ve müşteri hizmetleri süreci açısından geliştirilmelidir. Bu bağlamda, ürünün önerildiği görülmektedir, ancak potansiyel alıcıların dikkatli olmaları gerektiği belirtilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.