SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirme ile karşılanıyor. Bazı kullanıcılar, ürünü beğendiklerini ve kalitesinin tatmin edici olduğunu ifade ederken, paketleme ve hızlı gönderim gibi olumlu unsurlara da dikkat çekiyor. Öne çıkan özellikler arasında hızlı kargo hizmeti ve sağlam paketleme dikkat çekiyor. Ancak, diğer yandan bazı kullanıcılar, ürünü eksik parça veya hasar ile aldıklarını belirtmiş, bu da memnuniyet eksikliğine yol açmış. Ayrıca, bir kullanıcı ürünü tam düşündüğü gibi bulamadığını ve boyutların küçük geldiğini ifade etmiştir. Genel olarak, ürünün kalitesinin ve fiyatının uygun olduğu öne çıksa da, kargo sürecinde yaşanan aksaklıklar ve eksik parça sorunları, kullanıcıların deneyimlerini olumsuz etkilemekte. Bu bağlamda, ürün hakkında daha dikkatli bir seçim yapılmasını ve alışveriş sürecinde dikkat edilmesini öneriyorum.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.