SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kaliteli ve lezzetli su sağlama özelliği ile öne çıkarak, memnuniyetle karşılanıyor. Yorumların çoğunda, kullanıcılar, özellikle LG marka filtrelerin kalitesine ve ürünün suyun tadını iyileştirme yeteneğine vurgu yapıyor. Ayrıca, ürünün montajı ve kurulumunun kolay olması, kullanıcı deneyimini olumlu yönde etkileyen diğer dikkat çekici özellikler arasında yer alıyor. Ancak, bazı yorumlar kargo hizmetinin kötü olduğuna dair eleştiriler içeriyor; bu durumun ürünü etkilemediği, fakat satın alma sürecinde sorun yaşattığı belirtiliyor. Öne çıkan bir diğer nokta ise, satıcının müşteri hizmetleri konusundaki desteği; birçok kullanıcı, satıcının yardımcı olduğunu ve sorunlarını çözdüğünü ifade ediyor. Genel olarak, kullanıcılar ürünün kalitesinden memnun, fakat kargo sürecinde iyileştirilmeye ihtiyaç duyduğu düşünülüyor. Sonuç olarak, önerilen ürün, suyun lezzetini artırmak isteyen kullanıcılar için uygun bir seçenek olarak öne çıkıyor, fakat satın alma sürecinde kargo hizmetine dikkat edilmesi gerektiği belirtiliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.