SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir izlenimle değerlendiriliyor. Bazı kullanıcılar ürünün su arıtma konusunda iş gördüğünü, özellikle suyun sertliğini yükseltme ve TDS değerinin düşük çıkması gibi olumlu yanlarını vurgularken, diğerleri ürünün kalitesiz olduğunu düşünmekte ve filtrelerin orijinalliğinden şüphe duymaktadır. Ürünün kullanım kolaylığı ve satıcı Uğur Bey'in yüksek müşteri hizmeti kalitesi de beğenilen noktalar arasında. Olumsuz yorumlar, yanlış ürün gönderimi ve bazı filtrelerin çalışmaması gibi sorunlara işaret ediyor. Ancak, bu sorunlar hızlı bir şekilde çözülmüş ve satıcının ilgisi kullanıcılar tarafından takdir edilmiştir. Genel olarak, ürün, özellikle Uğur Bey'in çözüm odaklı yaklaşımı ile kullanıcıların çoğu için memnuniyet sağlasa da, kalite konusunda daha dikkatli olunması gerektiğini söyleyebiliriz. Alım yapacak olanların bu yorumları göz önünde bulundurması faydalı olacaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.