SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak oldukça başarılı ve kaliteli bir seçenek olarak değerlendiriliyor. Müşteriler, hem satıcının ilgili tutumunu hem de ürünün sunduğu kaliteyi öne çıkararak memnuniyetlerini dile getiriyor. Su tadının da oldukça beğenildiği ve kullanıcılara tatlı bir deneyim sunduğu görülebiliyor. Bir yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullanıldığı belirtilen ürünün sağlamlığı ve güven verici yapısı, kullanıcılar tarafından olumlu yorumlar alıyor. Ancak, bazı kullanıcılar ürünün iç yapısıyla ilgili küçük şikayetlerde bulunsa da, genel memnuniyet bu olumsuzlukların önüne geçiyor. Özellikle bir kullanıcının yaşadığı kargo ile ilgili problem sonrası satıcının hızlı çözüm süreci dikkat çekiyor ve bu durum, müşteri memnuniyetini artıran bir faktör olarak öne çıkıyor. Bunun yanı sıra, ürünle ilgili yaşanan birkaç sorun, kullanıcıların genel olarak ürün ve satıcı hakkındaki olumlu görüşlerini pekiştiriyor. Sonuç olarak, ürünün sağlam malzeme kalitesi ve müşteri hizmetleri ile kullanıcılar tarafından tavsiye edildiği, buna ek olarak su kalitesinin de görsel ve tat açısından tatmin edici olduğu söylenebilir. Uygun fiyat aralığında sunulan bu ürün, memnuniyetle kullanılmaya devam edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.