SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına bakıldığında, ürünle ilgili genel olarak karışık duyguların baskın olduğu görülmektedir. Bazı kullanıcılar, ürünü memnuniyetle kullanırken, diğerleri kalite ve orijinallik konusunda ciddi endişeler dile getirmiştir. Özellikle, kutunun orijinal olmadığı ve standın yalnızca 5 filtre içerdiği gibi sorunlar belirtilmiştir. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar ürünün kalitesinden oldukça memnun olduklarını ve kurulumunu kendi başlarına gerçekleştirdiklerini ifade etmişlerdir. Kalite konusunda olumlu yorumların yanı sıra, bazı kullanıcılar ürünün sahte olduğuna dair iddialarda bulunmuş ve bu durumun markanın güvenilirliği açısından sorun teşkil ettiğini vurgulamışlardır. Memnuniyet içeren ifadeler arasında "harika" ve "kaliteli" gibi kelimeler dikkat çekmektedir. Genel hatlarıyla, ürün bazı kullanıcılar tarafından beğenilse de, orijinallik endişeleri ve eksik gönderimler gibi olumsuz deneyimler, potansiyel alıcıların dikkat etmesi gereken önemli unsurlar arasında yer almaktadır. Bu nedenle, ürünün satın alınmadan önce doğru bilgi kaynaklarından onaylanması, kullanıcıların olası hayal kırıklıklarını önlemek adına önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.