SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir deneyim ile değerlendiriliyor. Bazı kullanıcılar, ürünün zamanında ve eksiksiz geldiğini, bağlantı parçalarının yanında olduğunu ve suyun tadında belirgin bir iyileşme yaşandığını belirtirken, diğerleri suyun tadının kötüleştiğinden ve geldiği haliyle filtrelerin orijinal olmadığına dair endişeler taşıdıklarını ifade ediyor. Ürün, sağlamlığı ve uygun fiyatı ile bazı kullanıcılar tarafından beğenilse de, filtre sayısında eksiklik ve kalitenin tutarsızlığı konusunda memnuniyetsizlikler mevcut. Öne çıkan özellikler arasında hızlı teslimat, özenli ambalajlama ve satıcının ilgisi dikkat çekse de, bazı kullanıcılar ürünün orijinalliği ile ilgili sorunlar yaşadıklarını ve hemen bir değişim yapamadıklarını belirtmektedir. Ayrıca, filtrenin montajı ve kullanımında yaşanan problemler, ürünün kalitesi ile ilgili şüpheleri artırmakta. Genel olarak bakıldığında, ürün bazı kullanıcılar tarafından beğenilirken, orijinallik, tat kalitesi ve ürün eksiklikleri gibi konularda önemli bir müşteri memnuniyetsizliği söz konusu. Müşterilerin daha dikkatli ürün seçimleri yapması ve satıcıyla daha fazla iletişim içinde olmaları öneriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.