SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Kullanıcıların yorumları incelendiğinde, ürünün genel olarak karışık bir değerlendirmeye tabi olduğu görülmektedir. Bazı kullanıcılar, suyun tadının iyi olduğunu ve montaj sürecinin hızlı bir şekilde yapıldığını belirtirken, başka kullanıcılar ise cihazın kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor. Öne çıkan özellikler arasında suyun tadının güzelliği ve firma tarafından sağlanan filtre değişim takibi dikkat çekmektedir. Ancak, bazı kullanıcılar montaj sırasında yaşanan aksaklıklara ve cihazın arızalı olarak gönderilmesine dair şikayetler de dile getirmiştir. Özellikle, montaj sonrası su akmaması ve cihazın hasarlı gelmesi gibi sorunlar, firma desteği açısından da olumsuz izlenimler yaratmıştır. Ayrıca, müşteri hizmetleri ve servis kalitesi konusunda olumsuz geri dönüşler bulunması, kullanıcıların güvenini sarsmıştır. Genel olarak değerlendirdiğimizde, ürün, belirli kullanıcılar için verimli bir çözüm sunarken, bazıları için ise hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu nedenle potansiyel alıcıların satın alma öncesi dikkatli bir değerlendirme yapması önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.