SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir deneyim olarak değerlendiriliyor. Bazı kullanıcılar ürünü sağlam ve kaliteli bulurken, suyun tadı ile ilgili olumsuz görüşler öne çıkıyor. Özellikle, su arıtma cihazının sunduğu su kalitesinin beklentileri karşılamadığı ve içindeki parçacıkların rahatsız edici olduğu belirtiliyor. Kullanıcılar, ürünlerinin bazılarında eksik parçalarla veya hasar görmüş şekilde teslim alındıklarını ifade ediyor; ancak, müşteri hizmetlerinin bu konularda hızlı ve etkili bir şekilde destek sunması takdir ediliyor. Öne çıkan özellikler arasında, orijinal LG filtreler ve kısa sürede tedarik edilmesi yer alsa da, montaj belgesindeki yetersizlikler ve ürün etiketlerinde yanıltıcı bilgi verilmesi kullanıcıların huzursuzluğuna neden olabiliyor. Genel olarak, ürünün sağlamlığı ve bazı kullanıcıların memnuniyeti sona ererken, suyun kalitesi ve teslimat sorunları nedeniyle daha fazla dikkat edilmesi gerektiği sonucu çıkıyor. Bu bağlamda, kullanıcıların su arıtma cihazıyla ilgili beklenti ve deneyimlerini dikkate alarak, satın alma kararlarını sorgulamalarında fayda var.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.