SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genellikle kaliteli ancak bazı eksiklikleri olan bir seçenek olarak değerlendiriliyor. Özellikle, uygun fiyatı ve profesyonellere hitap etmesi dikkat çekici özellikler arasında öne çıkıyor. Ancak, bazı kullanıcılar ambalajleme ve kargo süreçlerinde yaşadıkları sorunlardan dolayı hayal kırıklığına uğramış. Örneğin, bazı yorumlarda ürünün kargo aşamasında kırılması veya ambalajın kötü durumu gibi olumsuzluklar yer alıyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar ürünün işlevselliğini ve performansını övgüyle bahsetmekte; "canavar gibi çalışıyor" ifadesi sıkça kullanılıyor. Ancak, hortum bağlantısının sabit olması, ürünün kullanım açısından zorluklar oluşturmasına sebep olabiliyor. Ayrıca, ürünün üzerindeki etiketlerin yanıltıcı olabileceği, bazı kullanıcılar tarafından bildirilmektedir. Genel olarak, ürün kaliteli bir yapı sunmasına rağmen, ambalajlama kalite ve fatura ile ilgili problemler nedeniyle bazı kullanıcılar olumsuz deneyimler yaşamış. Bu nedenle, ürünü almadan önce kullanıcı yorumlarının dikkate alınması ve satıcıdan fatura ihtiyacının netleştirilmesi öneriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.