SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Son kullanıcılar, söz konusu ürünü genel olarak kullanışlı, şık ve fiyat-performans açısından uygun buluyor. Ürünün özellikle kahve köşelerinde sağladığı düzen ve estetik görünüm, birçok kullanıcı tarafından olumlu değerlendirilirken, montaj sürecinde yaşanan zorluklar ve bazı parçaların zedelenmiş gelmesi gibi olumsuz durumlar da dikkat çekiyor. Kullanıcılar, ürünün kargolandığı süreyi hızlı bulsalar da, montaj sırasında dikkat edilmesi gereken ayrıntıların yeterince vurgulanmadığını belirtiyorlar. Özellikle parçaların numaralarının eksik olması ve montaj talimatlarının yetersizliği, kullanıcılar için zorluk oluşturmuş. Üründe yaşanan hasarların genellikle kargo sürecine dayandığı düşünülüyor ancak bazı kullanıcılar, ürünün genel kalitesi ve kullanılan malzemeler hakkında olumsuz yorumlarda bulunuyor. Kimi kullanıcılar, ürünün zayıf bağlantı parçalarına ve kalitesine yönelik eleştirilerde bulunarak, bu tür bir üründen daha fazla dayanıklılık ve sağlamlık beklediklerini ifade ediyorlar. Diğer yandan, satıcıların sorunlara hızlı bir şekilde yanıt verip, ihtiyaç duyulan parçaları temin etmesi, kullanıcıların memnuniyetini artıran bir unsur olarak öne çıkıyor. Genel olarak, eğer montaj sürecinde dikkatli olunur ve kargo hakkında önlemler alınırsa, bu ürünün estetik açıdan ve pratik kullanımıyla mekan dekorasyonuna güzel bir katkı sağlayabileceği sonucuna varılabilir. Ancak, olası hasarlara karşı dikkatli olunması ve diğer kullanıcıların deneyimlerinden ders çıkarılması önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.