SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Yorumlar genel olarak ürünün satın alım süreci hakkında karışık bir izlenim bırakıyor. Kullanıcıların bir kısmı, ürünlerin hızlı teslimatını ve kulanım kolaylığını ön plana çıkartarak memnuniyetlerini ifade ederken, bazıları ise paketleme işlemlerinin yetersizliğinden ve eksik parçalar nedeniyle yaşanan sıkıntılardan bahsetmiş. Öne çıkan özellikler arasında ürünlerin estetik görünümü ve işlevselliği dikkat çekiyor, ancak malzeme kalitesi ve sağlamlık konusunda şikayetler mevcut. Özellikle bazı kullanıcılar, ürünlerin hasarlı gelmesi ve eksik parçalar nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını, fakat firmayla iletişim kurduktan sonra hızlı çözümler aldıklarını belirtmiş. Genel olarak, ürünlerin kalitesi ve deneyimi olumlu bir algı oluşturmasına rağmen, teslimat aşamasındaki eksiklikler ve ürünlerdeki hasarlar ile ilgili dikkat edilmesi gereken noktalar bulunmakta. Potansiyel alıcıların bu yorumları göz önünde bulundurarak, ürünün sağlam bir şekilde teslim edilmesini ve eksiksiz olmasına özen göstermelerini tavsiye edebilirim.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.