SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kaliteli ve estetik bir seçenek olarak görülüyor. Kullanıcılar, özellikle ürünün dokusunun ve renginin görsellerdeki gibi harika olduğunu belirterek, estetik açıdan oldukça tatmin olduklarını ifade ediyorlar. Ancak, bazı kullanıcılar birleşim yerleriyle ilgili sorunlar yaşadıklarını dile getiriyor; bu durum, özellikle ürünün kalitesini sorgulamalarına neden olmuş. Yine de, ürünün fiyat-performans oranı bazı kullanıcılar tarafından olumlu değerlendiriliyor ve çoğu yorum, ürünün alınmasını tavsiye ediyor. Ayrıca, Koçtaş çalışanlarından İlkay Bey ve Şare Hanım’ın güler yüzlü ve ilgili hizmetleri de kullanıcılar tarafından takdirle karşılanmış. Müşteriler, ürünün sağlam ve eksiksiz bir şekilde eline ulaştığını belirtiyorlar, bu da şirketin paketleme ve kargolama süreçlerinin başarılı olduğuna işaret ediyor. Ancak, dikkat çeken bir diğer konu, bazı kullanıcıların ürünün birleşim yerlerinden memnun kalmadığı ve tavsiye etmedikleri yönündeki eleştirileri. Sonuç olarak, ürün genel hatlarıyla kullanıcıların beğenisini toplasa da, potansiyel alıcıların birleşim yerleri konusunda dikkatli olmaları ve doğru ustalarla çalışmaları gerektiği önerilmektedir. Kullanıcıların deneyimleri, hem estetik hem de işlevsellik açısından önemli ipuçları sunmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.