SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak kullanışlı ve pratik bir alternatif olarak değerlendirilmekte. Özellikle otomatik sulama sistemi sağladığı için bahçe sahipleri arasında büyük beğeni topluyor. Kullanıcılar, ürünün bahçelerine düzenli bakmasını ve sulama işlemlerini kolaylaştırdığını belirtmekte, bu da ürünün öne çıkan özellikleri arasında yer alıyor. Kargo süreci ve paketleme konusundaki memnuniyet de dikkat çekiyor; birçok müşteri ürünün sağlam ve hızlı bir şekilde ulaştığını ifade ediyor. Ancak bazı kullanıcılar, ürünün bazı bölümlerinin sorunsuz çalışmadığını ve arızalar meydana geldiğini belirtmiş, bu durum hem kullanıcı deneyimini hem de ürün kalitesinin sorgulanmasına neden olmuş. Özellikle, arıza durumunda müşteri hizmetleri ile yaşanan iletişim sorunları, kullanıcıların beklentilerini karşılamamış ve hayal kırıklığına yol açmıştır. Ürün zamanlama ayarları açısından bazı kısıtlamalara sahip bulunmakta, kullanıcıların daha fonksiyonel bir menü talep etmesi de bu durumun bir göstergesi. Genel itibarıyla, ürün kullanıcıların bahçelerine olan ilgisini artırıyor, fakat bazı teknik problemler ve müşteri hizmetleriyle yaşanan olumsuz deneyimler nedeniyle ürün ile ilgili tavsiyeler farklılık gösterebiliyor. Kullanıcı deneyimlerinden yola çıkarak, potansiyel alıcılara, seçerken dikkatli olmalarını ve ürünün çalışma koşullarını göz önünde bulundurmalarını öneriyorum.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.