SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumlarına göre, ayna ürünü genel olarak [yine bir karmaşıklıkla] değerlendiriliyor. Bazı kullanıcılar, ürünün [kalitesine ve işlevselliğine] hayran kaldıklarını belirtirken, diğerleri [kargo süreci veya ürün kalitesindeki sıkıntılardan] dolayı hayal kırıklığına uğramış. Ürünün çabuk teslim edilmesi ve iyi paketlenmesi pek çok kullanıcı tarafından vurgulanmış olup, bu durum memnuniyet yaratmıştır. Ancak, bazı kullanıcılar ayna yüzeyinde [çizikler] ve metal kısımlarda [boya dökülmeleri] gibi sorunlarla karşılaşmışlar. Ayrıca, bazı yorumlarda ürünün [kırık halde ulaşması] gibi ciddi şikayetler yer alıyor. Genel olarak, ayna ürünü [hızlı teslimat ve iyi paketleme] gibi olumlu özellikleri ile dikkat çekerken, [ürün kalitesi ve kontrol eksikliği] gibi olumsuz yanları da göz ardı edilmemelidir. Kullanıcılar, bu nedenle ürünü satın alırken dikkatli olmalarını [şiddetle] tavsiye ediyorlar.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.