SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları, bu ürünün genel olarak beğenildiğini ve olumlu bir izlenim bıraktığını gösteriyor. Kullanıcılar, hızlı kargo ve sağlam paketleme konusunda duydukları memnuniyeti sıkça ifade etmişler. Ürünlerin kalitesi ise dikkate değer bir diğer avantaj olarak öne çıkmakta; birçok müşteri, fiyatlarının uygun olduğunu ve ürünlerin beklediklerinden çok daha kaliteli olduğunu belirtmişler. Satıcının, hediyeler ve kişisel notlarla birlikte sunduğu hizmetin, müşteri memnuniyetine odaklı bir yaklaşım sergilediği yorumlarda öne çıkıyor. Ayrıca, ürünlerin estetik ve kullanışlı olması, farklı dekorasyon stillerine uyum sağlaması gibi özellikleri de kullanıcılar tarafından olumlu bir şekilde değerlendirilmiş. Özellikle, doğal ahşap malzeme ve sade tasarım, tüketicilerin hoşuna gitmiş ve 'fiyat-performans' açısından çok olumlu değerlendirilmiş. Genel olarak, bu ürün hem kalitesi hem de satıcı hizmetinin düzgünlüğü açısından tatmin edici bir deneyim sunduğu için önerilmektedir. Müşterilerin memnuniyeti, firma için sürdürülebilir bir başarı potansiyelinin habercisi olarak değerlendiriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.