SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Kullanıcı yorumları doğrultusunda, ürünlerin genel olarak son derece olumlu bir şekilde değerlendirildiği gözlemlenmektedir. Müşteriler, ürünlerin yüksek kalitesi ve estetik görünümleri ile dikkat çekerken, hızlı kargo ve etkili müşteri hizmetleri hakkında da övgülerde bulunmaktadır. Öne çıkan özellikler arasında, satıcının montaj sürecinde gönderdiği kurulum videoları ve sağladığı detaylı bilgilendirmeler önemli bir yere sahip. Kullanıcılar, Sefa Bey'in yaklaşımını ve iletişimini takdirle karşılıyor; bu durum, ürünlerin montaj süreçlerinin daha da kolaylaşmasını sağlıyor. Ayrıca, ürünlerin özenle paketlenmiş olması ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi, kullanıcılar tarafından olumlu comments olarak öne çıkıyor. Fiyat-performans oranının tatmin edici olması ve sağlanan müşteri desteği de müşteriler tarafından sıkça vurgulanıyor. Bazı kullanıcılar, ürünleri henüz kurmamalarına rağmen kalitelerine olan güvenlerini ifade etmekte; ayrıca, aldıkları hizmetten memnun kaldıklarını belirtmektedirler. Genel olarak, bu ürünler yüksek kalite, uygun fiyat ve etkili müşteri desteği ile dikkat çekmekte ve potansiyel alıcılara kesinlikle tavsiye edilmektedir. Müşteri memnuniyeti, satıcı firmanın dikkati ve ilgisi ile birleştiğinde, bu ürünlerin tercih edilmesinin sebeplerini net bir şekilde ortaya koymaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.