SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel anlamda hem şık hem de fonksiyonel bir seçenek olarak değerlendirilmekte. Özellikle küçük balkonlar için ideal boyutları, estetik tasarımı ve rahat oturum özellikleri dikkat çekiyor. Kurulumunun oldukça kolay olduğu ve hızlı teslimat süreci ile birlikte özenli paketleme ile ürünün korunmuş bir şekilde ulaştığı ifade ediliyor. Ancak bazı kullanıcılar, ürünün eksik parça gönderimi, hasarlı öğeler ve müşteri hizmetleri ile ilgili yaşadıkları olumsuz deneyimleri dile getirmişlerdir. Sandalyelerin bazıları için rahatsız edici bir deneyim yaşanırken, birkaç yorumda kalite sorunları ve teslimat gecikmeleri de belirtilmiştir. Yine de, genel olarak ürünün fiyat-performans oranının yüksek olduğu, kaliteli malzemelerden üretildiği ve küçük alanlarda estetik bir katkı sağladığı vurgulanmaktadır. Kullanıcıların büyük bir kısmı üründen memnun olduklarını ifade ederken, Koçtaş’ın müşteri hizmetleri ve sorun çözme performansının artırılması gerektiği konusunda geri dönüşler dikkat çekmektedir. Sonuç olarak, bu ürün, konforlu ve şık bir kullanım sunmakta; özellikle balkon gibi küçük alanlar için etkili bir tercih olarak önerilmektedir. Ürün alıcıları için, müşteri hizmetleri ve kalite kontrolünün etkinliği, memnuniyet düzeyinin artırılması açısından önem taşımaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.