SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Yorumlar genel olarak, ürünün kullanıcılar tarafından oldukça beğenildiğini ve kaliteli bir seçenek olarak değerlendirildiğini ortaya koyuyor. Özellikle, ürünün küçük balkonlar için ideal boyutta olduğu ve hem şık hem de rahat sandalyeler içerdiği sıkça vurgulanıyor. Kullanıcılar tarafından yapılan yorumlarda, ürünün paketleme sürecinin oldukça iyi, hasarsız bir şekilde ulaştığı ve kurulumu için gereken eforun az olduğu belirtiliyor. Bunun yanı sıra, sandalyelerin bel kavrayıcı özelliği ve ürünün estetik duruşu için olumlu geri dönüşler almış. Ancak, bazı yorumlar da kullanıcıların ürünle ilgili sorunlar yaşadığını ortaya koyuyor; örneğin, eksik parçalar veya hasarlı gelen ürünler gibi sorunlar yaşanmış. Bununla birlikte, genel olarak teslimat süreçlerinin hızlı olduğuna dair birçok olumlu görüş yer alıyor. Yine de, bazı kullanıcılar değişim ve iade süreçlerinin zorlayıcı olduğunu belirtmiş. Kullanıcıların memnun kalması açısından, ürünün kalitesi ve görünümü kadar, müşteri hizmetlerinin de önemli olduğu anlaşılıyor. Sonuç olarak, bu ürün, özellikle balkon ve küçük alanlar için uygun, şık ve rahat bir seçenek sunarken, olası müşteri sorunlarının hızlıca çözülmesi gerektiği önerisi öne çıkıyor. Almayı düşünenlere, ürünü doğrudan mağazadan inceleyerek almayı tavsiye eden görüşler de yer almakta.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.