SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir değerlendirme alıyor. Kullanıcılar, ürünün konforu, kalitesi ve şıklığını ön plana çıkararak, özellikle küçük balkonlar için ideal bir seçenek olarak tanımlıyor. Montaj kolaylığı ise sıkça vurgulanan bir özellik. Kullanıcılar, ürünün iyi bir paketleme ile teslim alındığını ve satış sürecinden memnun kaldıklarını belirtiyor. Ancak, bazı olumsuz deneyimler de yaşanmış; özellikle montaj sırasında parça eksikliği veya hasarlı ürünler ile ilgili sorunlar gündeme gelmekte. Müşteri hizmetleri açısından yaşanan sıkıntılar ve satış sonrası destek ihtiyacı, bazı kullanıcılar tarafından dile getirilmiş. Minder kalınlığı konusunda karışık görüşler mevcut; bazıları rahat bulurken, bazıları daha kalın ve dayanıklı minderler beklediklerini ifade ediyor. Genel olarak, ürün kullanıcılarını memnun etse de, kalite kontrolü, müşteri hizmetleri ve yedek parça temini noktasında gelişmelere ihtiyaç duyuluyor. Kullanıcıların çoğu ürünü tavsiye etmekle birlikte, potansiyel alıcıların bu zayıf noktaları göz önünde bulundurarak karar vermeleri öneriliyor. Ürün, fiyat/performans açısından oldukça rekabetçi bir konumda ve birçok kullanıcı, satın alımlarında kesinlikle pişman olmayacaklarını ifade ediyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.