SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir değerlendirme alıyor. Kullanıcılar, ürünün konforu, şıklığı ve fiyat-performans oranının yüksekliğini özellikle vurguluyor; bu nedenle küçük balkonlar için ideal bir seçim olarak öne çıkıyor. Montajın kolaylığı da sıkça belirtilen olumlu özellikler arasında yer alıyor. Kullanıcıların büyük çoğunluğu, ürünün kalitesi ve dayanıklılığına dair memnuniyetlerini dile getirirken, ürünün paketlemesi de oldukça beğenilmiş. Ancak, bazı olumsuz deneyimlerle karşılaşan kullanıcılar var; özellikle montaj esnasında parça eksikliği veya dayanıklılık sorunları gibi durumlar kullanıcılar tarafından ifade edilmiştir. Minderlerin kalınlığı konusunda da karışık görüşler mevcut; bazı kullanıcılar rahat bulurken, diğerleri daha kalın minderler beklediklerini belirtmiştir. Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destekle ilgili bazı olumsuz geri dönüşler de gözlemlenmektedir. Ayrıca, ürünün ahşap malzeme kalitesi bakımından bazı kullanıcılar tarafından eleştirildiği ve zaman zaman gıcırtı yaptığı yönünde yorumlar yapılmıştır. Sonuç olarak, genel olarak ürün kullanıcılarını memnun etse de, kalite kontrolü ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda geliştirmeler önerilmektedir. Kullanıcıların çoğu ürünü tavsiye ederken, potansiyel alıcıların bu zayıf noktaları göz önünde bulundurarak karar vermeleri öneriliyor. Ürün, uygun fiyatı ve sunduğu konforla birçok kullanıcı için cazip bir seçenek haline gelmiştir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.