SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak oldukça memnuniyet verici bulunuyor ancak bazı kargo sorunları dikkat çekiyor. Kullanıcılar, ürünün ergonomik yapısını, fiyat-performans oranını ve konforunu övmekte, özellikle küçük balkonlar ve bahçeler için ideal bir seçenek olarak değerlendirmekte. Kargolama sürecinin bazı kullanıcılar için uzun sürdüğü ve bazı parçaların kırık geldiği belirtilirken, bununla birlikte ürünlerin mağazadan alınması durumunda da sorun yaşanabileceği ifade ediliyor. Kullanıcı deneyimlerinin çoğu, ürünlerin sağladığı rahatlığı ve şıklığı vurguluyor. Paket içeriğinin dikkatli kontrol edilmesi gerektiği konusunda uyarılar mevcutken, sağlam kalitesi ve estetik yapısıyla kullanıcıların beğenisini kazanıyor. Genel olarak, ürünlerin alımında dikkat edilmesi gereken detaylar olsa da; müşteriler, ürünleri tavsiye ediyor ve keyifle kullanmaya devam ettiklerini belirtiyorlar. Bu bağlamda, eğer kargo süreçleri daha dikkatli yönetilirse ve paket koruma koşulları iyileştirilirse, ürünün kullanıcılar üzerindeki etkisi daha olumlu olacaktır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.