SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak oldukça memnuniyet verici bir seçenek olarak değerlendiriliyor. Yorumların büyük bir kısmı, kurulumun kolay olduğunu ve bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadıklarını ifade ediyor. Öne çıkan özellikler arasında, özellikle ürünün paketlemesi ve malzeme kalitesi dikkat çekiyor; birçok kullanıcı, ürünün güzel göründüğünü ve işlevselliğini övdüğünü belirtiyor. Bunun yanı sıra, bazı kullanıcılar malzeme kalitesinin tatmin edici olduğunu, ancak üst düzey bir kalite beklememek gerektiğini uyarısında bulunuyor. Kargo ve satıcı ilgisi konusunda da olumlu yorumlar dikkat çekiyor; bazı kullanıcılar eksik parçaların hızlı bir şekilde temin edildiğini vurguluyor. Ancak, bir kullanıcıya göre montaj ekibiyle yaşanan sorunlar, görüşleri olumsuz etkilemiş ve bu durumu "kesinlikle almayın" şeklinde ifade etmiştir. Genel olarak, ürünün kullanıcıların ihtiyaçlarını karşıldığı ve uzun yıllar kullanılabileceği yönündeki düşünceler, alıcılar için ürünü tavsiye etmeye yönlendiriyor. Gözünüz kapalı alabileceğiniz bir seçenek olarak öne çıktığı değerlendirmeleri yapılmaktadır. Dolayısıyla, pratikliği ve estetiği ile belirli kullanıcı gruplarını tatmin ederken bazı zorluklar yaşayanların da olduğu görülmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.