SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak "fiyat-performans ürünü" olarak değerlendirilmektedir. Yorumlarda "çok rahat" ve "güzel ürün" gibi ifadelerin sıkça kullanılması, ürünün konforuna ve kalitesine yönelik olumlu bir izlenim yaratmaktadır. Kullanıcılar, özellikle fiyatın uygun olmasına dikkat çekerek, "fiyatına göre gayet iyi" gibi değerlendirmeler yapmaktadır. Bunun yanı sıra, bazı kullanıcılar kargo hızı ve paketleme sayesinde olumlu bir deneyim yaşamış ve "çok hızlı geldi" ifadeleriyle bunu ifade etmiştir. Ancak, bazı olumsuz geri bildirimler de mevcuttur; örneğin, ürün kalınlığının beklenenden düşük olduğunu belirten kullanıcılar, fotoğrafta görünen kalınlıktan memnun kalmadıklarını dile getirmiştir. Ayrıca, bazı yorumlarda farklı sertlikte ürün gönderimleri ve kalite tutarsızlıkları da vurgulanmaktadır. Örneğin, iki farklı yatağın sertliği konusunda yaşanan sorunlar, bazı kullanıcıları hayal kırıklığına uğratmıştır. Genel olarak, ürün kullanıcıların çoğu tarafından tavsiye edilmesine rağmen, kalınlık ve sertlik konusundaki farklılıkların göz önünde bulundurularak tercih edilmesi önerilmektedir. Kullanıcıların memnuniyet düzeyi yüksek görünse de, beklentilerin doğru bir şekilde yönetilmesi önem arz etmektedir. Dolayısıyla, ürünü almayı düşünenlerin, ürün özelliklerini dikkatlice kontrol etmeleri ve yorumları dikkate almaları önemle tavsiye edilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.