SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendiriliyor. Müşterilerin "mükemmel" ve "gayet kullanışlı ve kaliteli" ifadeleri, ürünün işlevselliği ve kalitesi hakkında olumlu bir izlenim bıraktığını gösteriyor. Ayrıca, fiyat-performans oranının yüksek olduğunu vurgulayan yorumlar da mevcut; "Küçük ağaç parçalamak için çok uygun" ifadesi, ürünün özellikle belirli görevler için ideal olduğunu gösteriyor. Bununla birlikte, görseldeki ürün ile fiziksel ürün arasında uyumsuzluk olduğu yönünde eleştiriler de bulunmaktadır. Bazı kullanıcılar, "görseldeki ürünle gelen ürün aynı değil" ve "hiç memnun kalmadım" gibi yorumlarla karşılaştıkları hayal kırıklığını dile getiriyor. Ayrıca, hızlı kargo servisiyle ilgili olumlu geri dönüşler, "Kargo çok hızlı geldi teşekkürler" şeklinde ifade ediliyor, bu da müşteri memnuniyetini artırıyor. Sonuç olarak, ürün genel olarak yüksek kaliteli ve kullanışlı bulunmasına rağmen, görsellerle ilgili daha fazla tutarlılık sağlanması gerektiği önerilmektedir. Alışveriş yapacak olanların bu noktalara dikkat etmeleri faydalı olabilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.