SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Yorumlar, ürünün genel olarak kullanıcılar tarafından "fiyatına göre" yeterince kaliteli bulunduğunu ortaya koyuyor. Öne çıkan özellikler arasında, ürünün güvenilirliği ve uzun süreli kullanımda memnuniyet ile birlikte, hızlı kargo hizmeti dikkat çekiyor. Kullanıcılar, ürünü bir yıldan fazla süredir kullandıklarını belirterek tekrar almayı tercih ettiklerini vurguluyorlar. Bunun yanı sıra, birkaç yorumda ürünün bazıları için bozuk ya da kontrol edilmeden gönderildiği gibi sorunlar yaşandığı da gözlemleniyor. Ancak genel olarak, ürün "güzel" ve "fevkalade" olarak tanımlanıyor, ayrıca ek aparatların kalitesi de öne çıkıyor. Tüm bu geri bildirimler ışığında, ürünün fiyat performans açısından rekabetçi olduğu ve kullanıcıların büyük bir kısmının memnun kaldığı sonucuna varılabilir, bu nedenle potansiyel alıcıların göz önünde bulundurarak değerlendirmelerini yapmaları önerilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.