SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları genel olarak ürünü olumlu bir şekilde değerlendirmektedir. Birçok kullanıcı, ürünün beklediği gibi geldiğini ve paketlemesinin son derece başarılı olduğunu vurgulamaktadır. Özellikle kurulumu kolay - montaj kitapçığı yardımıyla tek başına yapılabilecek kadar basit - olarak nitelendirilmesi dikkate değer bir özellik. Bunun yanı sıra, üründe herhangi bir eksiklik ya da hasar olmaması da kullanıcılar tarafından öne çıkan başka bir önemli unsur olarak öne çıkıyor. Ancak bazı müşteri yorumları, ürünün demonte olarak geldiği ve ayak parçalarının eksik olduğu ile ilgili sorunları dile getirmekte ve bu durum, bazı kullanıcılar için yaşanan hayal kırıklıklarına neden olmuştur. Yine de genel olarak, ürünün işlevini tam olarak yerine getirdiği ve kullanıcıların memnun kaldığı anlaşılmaktadır. Kullanıcıların büyük bir kısmı, ürünün fiyat-performans oranını olumlu değerlendirirken, yüksek kalitesinden ve sağlamlığından da bahsetmektedir. Sonuç olarak, bu ürünü satın almayı düşünen müşterilere tavsiye edilebilir. Ancak, alım yapmadan önce parça eksikliği olabileceği konusunda dikkatli olmaları önerilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.