SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Alınan ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir deneyim ile karşılanıyor. Kullanıcıların özellikle montajının kolay olduğu ve estetik açıdan güzel bir görüntü sunduğu sıkça vurgulanıyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar üründe hasar olduklarına ve çekmecelerin düzgün çalışmadığına dair şikayetlerde bulunmuşlar. Öne çıkan sorunlar arasında, kutu içeriğinde eksik parçaların bulunması, çekmecelerin raylarındaki dengesizlik ve bazı montaj bileşenlerinin (örneğin, sabitleyici aparatların) eksikliği gibi durumlar yer almakta. Bu durumlar, kullanıcıların deneyiminde olumsuz bir etki yaratırken, genel olarak ürünün kalitesi ve paketlemesi beğeni toplamakta. Sonuç olarak, ürünün tasarımı ve sağlamlığı öne çıkarken, montaj sürecinde dikkatli olunması gereken noktaların olduğu ve kullanıcı geri bildirimlerinin dikkate alınarak iyileştirmeler yapılması gerektiği önerilmektedir. Yine de, genel olarak ürünün tavsiye edildiği ve kullanıcıların memnun kaldığı görülüyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.