SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Yapılan müşteri yorumları, şifonyerin genel olarak [karışık bir değerlendirme] olarak algılandığını ortaya koyuyor. Ürünün kullanışlı ve sağlam olduğu yönünde olumlu görüşler bulunsa da, teslimat süresi ve eksik parçalar gibi konular dikkate değer olumsuz geri dönüşleri beraberinde getiriyor. Kullanıcılar, ürünün kurulumunun kolay olduğunu ve görünümünün genel olarak hoş olduğunu ifade ederken, bazıları ise ürünün kalitesi hakkında şüpheler dile getirmiş. Özellikle yayların kalitesi, montaj deliklerinin eksikliği ve malzeme kalitesiyle ilgili eleştiriler dikkat çekiyor. Müşteri odaklı bir satıcıyla karşılaşan bazı kullanıcılar ise, bu olumlu deneyimi vurgulamakta. Bununla birlikte, teslimat süreçlerinin yavaşlığı ve eksik parçalar gibi sorunlar, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen unsurlar arasında yer alıyor. Özetle, [ürün; kullanılabilirlik açısından tatmin edici fakat yapısal kalite açısından geliştirilmesi gereken bir seçenek] olarak değerlendiriliyor ve potansiyel alıcılara dikkatli seçim yapmaları öneriliyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.