SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendiriliyor. Hafifliği, estetik görünümü ve kullanışlılığı, kullanıcıların dikkatini çekiyor; birçok yorumda ürünün rahatlığı ve kalitesine vurgu yapılırken, balkon ve bahçe kullanımı için ideal olduğu ifade ediliyor. Ancak, gönderilen ürünlerin renk ve doku farklılıkları nedeniyle bazı hayal kırıklıkları yaşanmakta, bu durum özellikle alınan ürünlerin görsellerle birebir uyuşmamasıyla ilgili şikayetlerle ortaya çıkıyor. Kullanıcılar, bazı ürünlerin kutudan çıktığında çizikler veya hasarlarla geldiğini ve bu durumun moral bozucu olduğunu belirtmekte. Kargo sürecinin çoğunlukla başarılı olduğunu söyleyen kullanıcılar, ancak içindeki ürünlerin durumuna dair olumsuz deneyimlerde bulunuyorlar. Ayrıca, bazı kullanıcılar oturum alanının dar olduğunu ifade ederek, rahat olsalar da kalitenin yeterli olmadığını düşünmekte. Ürünün dayanıklılığı ve uzun ömürlü olma potansiyeli birçok kişi tarafından takdir edilse de, bazıları ellerine ulaşan ürünlerin detaylarıyla ilgili sorunlar yaşayarak değişim veya iade taleplerinde bulunmuşlar. Sonuç olarak, hafif ve kullanışlı bir sandalye arayanlar için ürün cazip bir seçenek olarak öne çıksa da, satın almadan önce renk, kalite ve olası hasar durumları gibi konularda dikkatli olunması gerektiği önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.