SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları, ürünün genel olarak [fiyat-performans açısından oldukça olumlu bir değerlendirme] alarak dikkat çektiğini göstermektedir. Kullanıcılar, ürünün [kullanışlı, hafif, rahat ve pratik kullanım] özelliklerini ön plana çıkararak memnuniyetlerini dile getirmiştir. Ayrıca, ürünün [görünümünün şık, kalitesinin ise tartışılmaz] olduğu, hatta bazı kullanıcıların "mükemmel" ve "harika" gibi ifadelerle bu durumu pekiştirdiği gözlemlenmiştir. Ürün, çok sayıda kullanıcı için [piyasada bulabileceğiniz en uygun fiyatlı seçeneklerden biri] olma özelliği taşımakta; bu durum, kullanıcıların "gayet güzel" ve "benzerlerinden daha kaliteli" yorumlarıyla da desteklenmiştir. Ancak, bazı yorumlarda ürünün [hassas bir yapıya sahip olduğu, yavaş bir şekilde kullanılmasının gerektiği ve taşımanın zor olabileceği] belirtilmiştir. Teslimat süreçleri genelde hızlı olmasına rağmen, birkaç müşteri fiyat politikasındaki düzensizliklerden dolayı eleştirilerde bulunmuş ve puan kırma gerekçesi sunmuştur. Genel olarak, ürün kullanıcıların beklentilerini karşıladığını söylemek mümkündür; bu bağlamda, fiyat-performans dengesi arayışında olanların özellikle tercih edebileceği bir seçenek olarak dikkat çekmektedir. Kombine edilen olumlu ve olumsuz görüşler, ürünün satın alınmasını değerlendiren kullanıcılara önemli bilgiler sunmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.