SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak iyi bir değerlendirme almaktadır. Çeşitli yorumlarında gözlemlenen sağlamlık ve kalite, birçok müşteri tarafından vurgulanırken, bazı kullanıcılar montaj ve parça eksikliği gibi sorunları dile getirmiştir. Özellikle estetik ve kullanışlılık açısından memnuniyet bildirenler oldukça fazladır. Ancak, bazı ürünlerin beklenmedik farklılıklar göstermesi, örneğin siyah yerine saf cam gönderilmesi veya camlarda mevcut olan kırıklar gibi durumlar dikkat çekmektedir. Bunun yanı sıra, montaj deliklerinin açılmamış olması ve açılıp kapanırken kapakların sallanması gibi pratik kullanımda yaşanan küçük aksaklıklar da mevcut. Genel olarak, ürünlerin fiyat-performans açısından iyi bir denge sunduğu düşünülmektedir. Müşterilerin çoğu, aldıkları ürünlerden memnun olduklarını belirtirken, bu durumun garanti altına alınması için eksik parçaların ve montaj sorunlarının çözülmesi önerilmektedir. Sonuç olarak, ürünler konusunda genel bir memnuniyet gözlemlenirken, birkaç geliştirme ile daha da iyileştirilebileceği yönünde bir fikir birliği bulunmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.