SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından karışık bir değerlendirme sürecinden geçiyor. Bazı yorumlar, ürünün genel olarak estetik ve kullanışlı olduğunu belirtirken, diğerleri dolabın boyut ve kalite açısından eksik yönlerini vurguluyor. Özellikle, "güzel", "harika ürün tavsiye ederim" gibi olumlu ifadeler dikkati çekerken, bazı kullanıcılar dolabın boyutunun küçük olduğunu ve askıların genişlik olarak sığmadığını dile getiriyor. Mağazanın iyi bir müşteri hizmeti sunduğu ve teslimat sürecinde destek olduğu da belirtilmiş; ancak, kullanım kılavuzunun yetersizliği ve montajda yaşanan zorluklar şikayet konusu. Kullanıcılar, dolabın bazı parçalarındaki deforme ve kalite eksikliklerine de dikkat çekmiş; özellikle kapakların deliklerinin olması, lekeli parçalar ve eksik malzemeler gibi sorunlar öne çıkıyor. Genel olarak, ürünün kurulumu yapan kullanıcıların belirttiği gibi zorluk derecesi değişkenlik gösteriyor: bazıları için kolay, bazıları için ise karmaşık bir süreç olmuş. Bununla birlikte, kullanıcıların genel olarak ürünün ihtiyacını karşıladığı ve işlevsel bulunduğu anlaşılmakta. Dolayısıyla, alacak olanlara dikkat etmeleri gereken bazı noktalar ve kalitenin bazı eleştirilere konu olduğu hatırlatılabilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.