SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından karışık bir değerlendirme sürecine tabi tutulmakta. Genel olarak, birçok kullanıcı ürünü "güzel" ve "gayet kullanışlı" olarak nitelendirse de, bazıları dolabın boyutunun küçük olduğunu ve kullanımda sorunlar yaşadıklarını dile getiriyor. Özellikle, dolabın askılarının sığmadığı ve kapağının kapanmadığına dair şikayetler öne çıkıyor. Bazı kullanıcılar, kurulumu kolay bulsalar da, çoğu yorumda kurulum kılavuzunun yetersiz ve anlaşılmaz olduğu ifade ediliyor; bu durum montaj sırasında zorluk yaşayanların sayısını artırıyor. Ürünün montajında eksik parçaların bulunması gibi kalite kontrol eksiklikleri de kullanıcılar tarafından sıkça dile getiriliyor, özellikle kapaklarda deforme ve lekelerin olduğu belirtilmiş. Öte yandan, parçaların temiz ve eksiksiz geldiğini beyan eden kullanıcılar da mevcut; bu durum, bazıları için memnuniyet kaynağı oluyor. Genel olarak, ürünün fiyat-performans oranı olumlu eleştiriler alırken, bazı kullanıcılar teslimat sürecinin uzunluğundan yakınıyor. Mağazanın müşteri hizmetleri ise birçok kullanıcı tarafından takdir edilmekte; teslimat sürecinde sağladıkları destek ve ilgi dikkate değer. Sonuç olarak, ürün, özellikle fiyatı göz önünde bulundurulduğunda çeşitli avantajlar sunarken, alacak olanların eksik parçalar ve kurulumu konusunda dikkatli olmaları gerektiği hatırlatılabilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.