SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirme alıyor. Bazı kullanıcılar, ürünün fiyat-performans oranını olumlu bir şekilde değerlendirirken, diğerleri kalite ve montaj sorunlarına dikkat çekiyor. Öne çıkan özellikler arasında kullanılabilirlik ve kaynak sağlanması gibi olumlu yanlar bulunurken, montaj kılavuzunun eksikliği ve dolabın parça uyumsuzlukları gibi olumsuz durumlar da sıkça dile getiriliyor. Çok sayıda müşteri, ürünün küçük boyutlarının yetişkin kıyafetleri için yetersiz olduğunu belirtirken, bazıları ise çocuklar için uygun olduğunu vurguluyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olduğu ancak ürünlerin kalitesinin ve montajının daha iyi olabileceği belirtiliyor. Genel olarak, dolabın kullanılabilirliği ve ekonomik fiyatı öne çıksa da, tasarım ve malzeme kalitesi ile ilgili sorunlar kullanıcıların memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Sonuç olarak, potansiyel alıcıların, ürünün boyutlarına ve montaj zorluklarına dikkat etmeleri önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.