SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, genel olarak kullanıcılar tarafından tatmin edici bir deneyim olarak değerlendiriliyor, ancak bazı sorunlar dikkat çekiyor. Kargo süreci çoğu kullanıcı için sorunlu geçmiş olsa da, bazıları tedarikçi firmanın ilgisinden memnun kalmış ve ürünün sağlam bir şekilde teslim edildiğini belirtmiştir. Öne çıkan özellikler arasında ürünün şıklığı, kullanışlılığı ve uygun fiyatı yer alıyor; bazı kullanıcılar ürünün dekoratif görünümünden bahsederken, diğerleri ise kurulum kolaylığını vurgulamış. Bununla birlikte, ürünün bazı parçalarının kalitesiyle ilgili şikayetler mevcut; özellikle menteşe ayarlarının zor olduğu ve bazı parçaların ezik veya defolu olarak geldiği belirtilmiş. Ayrıca, paketin içerdiği kurulum bilgilerinin eksikliği de kullanıcıların yaşadığı bir başka olumsuz durum olarak kaydedilmiştir. Genel olarak, kullanıcılar ürünün tasarımını ve kullanımını beğense de, teslimat sürecindeki gecikmeler ve kalite sorunları nedeniyle bazı kullanıcılardan olumsuz geri dönüşler alınmıştır. Sonuç olarak, ürün fiyat-performans açısından değerlendirildiğinde önerilse de, potansiyel alıcıların dikkatli olması gerektiği belirtilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.