SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak beğenilerek değerlendirilmekte ve fiyat-performans açısından tatmin edici olarak görülmektedir. Özellikle hızlı kargo süreci ve ürünün sağlamlığı dikkat çekici özellikler arasında yer almaktadır. Ancak, bazı kullanıcılar, aldıkları ürünlerin görseldeki haliyle uyumsuz olduğunu ve eksik parçalar ile yetersiz paketleme sorunları yaşadıklarını ifade etmişlerdir. Örneğin, banyoda kullanılacak lavaboların bazılarında montaj için gerekli contaların eksik olduğu belirtilmiştir. Bunun yanı sıra, bazı kullanıcılar da ürünlerin kalitesiz olduğunu ve iade süreçlerine girmek durumunda kaldıklarını dile getirmiştir. Bununla birlikte, genel olarak ürünün kullanıcı dostu olduğu, kurulumu kolay ve işlevsel olduğu vurgulanmaktadır. Kullanıcı yorumlarına göre, çoğu kişi ürünün kalitesini beğenmiş ve tavsiye etmektedir. Ancak, bazı eski tip bataryalarla uyumsuzluk yaşanması ve paketleme konusundaki olumsuz geri dönüşler, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen faktörler arasında sayılmaktadır. Genel olarak, ürün fiyatına göre iyi bir seçenek olarak değerlendirilmektedir; ancak, kullanıcıların özellikle paketleme ve eksik parça konularında daha dikkatli olmaları önerilmektedir. Ürün, fiyat-performans odaklı kullanıcılar için uygun bir tercih olmaya devam etmektedir, fakat iyileştirilmesi gereken bazı noktaların bulunduğu unutulmamalıdır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.