SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak sağlam ve fiyat-performans ürünü olarak değerlendirilmekte. Kargo süreci ve paketleme ise oldukça beğenilmiş, birçok kullanıcı ürünü eksiksiz ve güzel bir şekilde teslim aldıklarını belirtmektedir. Öne çıkan özellikler arasında ürünün estetik görünümü ve kullanışlılığı dikkat çekmektedir; ancak bazı kullanıcılar, sipariş ettikleri ürünle gelen ürünün görsel olarak farklı olduğunu ve spesifik detaylarında sıkıntılar yaşadıklarını ifade etmişlerdir. Özellikle, açma/kapama kolunun estetikten yoksun gelmesi ve sabitleme piminin yuvasının uzun olmasının, kullanıcıların memnuniyetini olumsuz etkileyen unsurlar arasında yer aldığı görülmektedir. Genel olarak, ürünün kalite hissi ve kullanışlılığı, kullanıcılar tarafından beğenilirken, tasarımsal farklılıkların potansiyel alıcılar için önemli bir sorun olabileceği anlaşılmaktadır. Kullanıcıların önerisi, ürünün detaylarında yaşanan uyumsuzlukların giderilmesi ve kalitesinin artırılması yönündedir; böylece mevcut deneyimin daha da iyileşeceği düşünülmektedir. Ürün ile ilgili genel bir memnuniyet hakim olsa da, kullanıcıların dikkat etmesi gereken hususlar vardır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.