SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak fiyat-performans ürünü olarak değerlendirilmekte, ancak bazı şikayetler de mevcut. Kullanıcılar, özellikle ürünün doğru gelmemesi ve görsel ile uyumsuz olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşamışlardır. Öne çıkan özellikler arasında ürünün sağlamlığı, eksiksiz ve güzel paketlenmesi dikkat çekmektedir. Ayrıca, kargo süreci de hızlı ve düzenli bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar, ürünün bazı detaylarının bekledikleri gibi olmadığını belirtmiş; örneğin açma/kapama kolunun estetikten yoksun olduğunu ve sabitleme pimlerinin yeterince uygun olmadığını ifade etmişlerdir. Genel olarak, ürünün görünüşü ve sağlamlığıyla kullanıcıların memnun kaldığı görülmektedir. Ancak, görsel uyumsuzluğu ve bazı tasarım detayları üzerine yapılan eleştiriler, potansiyel alıcılar için dikkate alınması gereken unsurlar olarak öne çıkmaktadır. Kullanıcıların önerisi, ürünün mevcut sorunlarının giderilmesiyle birlikte daha kaliteli bir deneyim sunacağı yönündedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.