SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak beklenen kalitenin altında bir performans sergilediği yönünde yorumlar almakta. Öncelikle, malzeme kalitesi ve montaj süreci ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı söz konusu; özellikle sunta kalitesinin düşük olması ve kaplamaların vasatın altında kalması sıkça dile getirilen noktalardan. Ayrıca, montaj kılavuzunun yeterince açıklayıcı olmaması ve parça eksiklikleri (civata ve stoperlerin olmaması) kullanıcılar arasında yaygın bir rahatsızlık yaratmış. Bazı kullanıcılar montajın birden fazla kişi gerektirdiğini belirtirken, tek başına kurulumun neredeyse imkânsız olduğunu vurgulamış; hatta parçaların montajı sırasında hasar görmesi gibi sorunlar yaşanmış. Bunun yanında, gelen ürünlerde görülen tozlu, talaşlı ve kesim kalitesinin düşük olması gibi sorunlar da ciddi bir rahatsızlık kaynağı olmuş. Ancak, bazı kullanıcılar kutulamanın iyi olduğunu ve ürünün sonunda estetik açıdan güzel bir görünüm sunduğunu dile getirmişler. Öte yandan, montaj süreci için tecrübesi olmayanların bu üründen kaçınması gerektiği sıkça dile getirilen bir uyarı. Sonuç olarak, ürün tasarım olarak bazı kullanışlı yönler sunsa da, malzeme kalitesi, montaj zorluğu ve parça eksiklikleri nedeniyle genel olarak tavsiye edilmemekte. Kullanıcılar, daha kaliteli malzeme ve daha iyi bir montaj deneyimi beklediklerini belirtmekte. Bu nedenle, alternatif ürünlere yönelmeleri önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.