SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları, ürünün genel olarak karışık bir izlenim bıraktığını ortaya koyuyor. Bazı kullanıcılar ürünün estetik açıdan güzel ve kaliteli olduğunu belirtirken, diğerleri kurulum sürecinde ciddi sorunlar yaşadıklarını ifade ediyor. Özellikle montaj esnasında parçaların uyumsuzluğu, hasar görmüş parçaların gelmesi ve montajın zorluğu sıkça dile getirilen problemler arasında bulunuyor. Kimi kullanıcılar, kargonun özenli olduğunu ve ürünü beğendiklerini söylese de, hasarlı parçalar ve montaj sorunları nedeniyle hayal kırıklığına uğradıklarını belirtiyor. Genel olarak, ürün güzel görünse de, montaj sürecindeki zorluklar ve kalite kontrol problemleri nedeniyle kullanıcıların memnuniyetinin düşük olduğu gözlemleniyor. Dolayısıyla, potansiyel alıcıların bu hususları göz önünde bulundurarak dikkatli bir şekilde değerlendirme yapmaları önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.