SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir değerlendirme ile karşılanıyor. Kullanıcılar, ürünün istenilen renk ve ölçülerde geldiğini, kalitesinin tatmin edici olduğunu ve dolap kurulumunun sorunsuz bir şekilde yapıldığını vurgulayarak özellikle memnuniyetlerini dile getiriyorlar. Satıcı firma, ilgili ve yardımcı yaklaşımıyla; müşterilerin beklentilerini fazlasıyla karşılayarak dikkat çekiyor. Ayrıca, ürünün zamanında teslim edilmesi ve bizzat firma tarafından yapılan kurulum, kullanıcılar için büyük bir kolaylık sağlıyor. Bunun yanı sıra, kullanıcılar hızlı teslimat süresine de olumlu bakmakta; kurulumun sadece birkaç gün içinde tamamlanması, genel deneyimi daha da pekiştiriyor. Müşteriler, dolaplarının geniş iç hacmi ve kullanım kolaylığı sayesinde beklentilerinin üzerinde bir performans sergilediğini belirtiyor. Sonuç olarak, bu ürünü satın almayı düşünenler için hem ürün kalitesi hem de satıcının sağladığı destek açısından tavsiye edici bir seçenek olduğu söylenebilir. Kullanıcılar, deneyimlerinden dolayı firma çalışanlarına teşekkür ederek, tereddüt etmeden sipariş vermelerini öneriyorlar.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.