SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum eklemek için giriş yapıp ürünü satın almanız gerekir.
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak karışık bir değerlendirmeye tabi tutuluyor. Bazı kullanıcılar, ürünün yapışma gücünden ve deseninin güzelliğinden memnun kaldıklarını belirtirken, diğerleri ise uygulama süreci ve ürün kalitesiyle ilgili hayal kırıklığına uğradıklarını ifade ediyor. Özellikle, yapışma performansının bazı durumlarda yeterli olmadığı, ürünün kokusunun rahatsız edici olduğu ve uygulamanın zorluğunun kullanıcıları zorladığı yönündeki yorumlar öne çıkıyor. Ayrıca, teslimat sürecinin hızlı olması ve ürünün dış görünümünün şık durması olumlu geri dönüşler arasında yer alıyor. Ancak, bazı müşteriler gönderim sırasında eksik parça alma veya hatalı kesim gibi sorunlar yaşadıklarını belirtirken, bu durum ürünün genel memnuniyetini olumsuz etkilemiş. Genel olarak, ürün kullanıcılar tarafından çeşitli yönleriyle değerlendirilmiş ve belirli düzeltmeler yapılarak tekrar sipariş edilebileceği düşünülüyor. Yani, ürün bazı kullanıcılar için tatmin edici bir seçim olurken, bazıları için beklentileri karşılamaktan uzak kalmış. Bu nedenle, yeni alacak olanların uygulama konusunda deneyimli olmaları veya daha dikkatli olmaları gerektiği önerilebilir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.