SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteriler, ürünün genel olarak uygun fiyatlı bir seçenek olarak görüldüğünü belirtirken, bazı kullanıcılar ürünün yeterince kaliteli olmadığını ifade etmektedir. Özellikle rafların ince malzemeden yapılması ve eşyaları taşımada yetersiz kalması, kullanıcıların en çok dikkat çektiği olumsuz yönler arasında yer alıyor. Bunun yanı sıra, montajın oldukça kolay olduğu ve yedek parçaların bulunması kullanıcılar tarafından olumlu karşılanmış. Ancak, bazı müşteriler ürünün hasarlı geldiğini, bu durumun Koçtaş gibi kurumsal bir markada yaşanmaması gerektiğini vurgulamaktadır. Bazı kullanıcılar ise, ürünün görünümünün kaliteli olduğunu belirtse de, dayanıklılığına yönelik eleştirilerde bulunmuşlardır. Sonuç olarak, ürün fiyatına göre bazı kullanıcılar için tatmin edici bir alternatif sunarken, malzeme kalitesinin artırılması gerektiği ve hazırlık süresinin yavaş olması gibi unsurlar, alım yapacakların göz önünde bulundurması gereken önemli noktaları oluşturuyor. Bu bağlamda, potansiyel alıcıların malzeme kalitesi ve teslimat süresi konusunu göz önünde bulundurarak karar vermeleri önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.