SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak fiyat-performans dengesi açısından değerlendirilirken, bazı özellikleri dikkat çekmektedir. Kullanıcılar, ürünün depolama alanını yeterli bulmakta ve fiyatını uygun bulmaktadırlar. Ancak, kurulum süresi sırasında yaşanan zorluklar ve eksik numaralandırmalar, kullanıcıların şikayet ettiği diğer konular arasında yer almaktadır. Çoğu yorum, montaj kılavuzunun yetersiz olduğunu ve bazı parçaların işaretlenmediğini bildirmiştir; bu da özellikle kurulumdan pek anlamayan kullanıcılar için sorun teşkil edebilir. Ayrıca, ürünün kalitesi üzerine bazı olumsuz yorumlar mevcut; bazı kullanıcılar ürünün uzun ömürlü olacağına dair şüphelerini dile getirmiştir. Kolinin hasarlı gelmesi gibi durumlar da kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemiştir. Bununla birlikte, uygun fiyatına rağmen ürün hakkında "idareten alınabilir" gibi yorumlar dikkat çekmektedir. İyi yönler arasında ise, kargo ve paketleme kalitesi, kullanıcılardan tam puan almayı başarmıştır. Genel olarak, mevcut fiyat doğrultusunda beklentilerinizi iyi ayarlamakta fayda var; ürün temel ihtiyaçları karşılamakla birlikte, bazı kalitelerinin geliştirilmesi gerektiği ve daha titiz bir üretim sürecine ihtiyaç duyduğu gözlemlenmektedir. Kullanıcı tavsiyesi olarak, ölçülerine dikkat edilerek alınması önerilmektedir.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.