SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak ortalama bir memnuniyet ile değerlendiriliyor. Kullanıcıların bazıları ürünün fiyat-performans oranını olumlu bulsalar da, kurulum aşamasında karşılaşılan eksiklikler ve hata payları dikkate değerdir. Özellikle minifix parçalarının eksik gelmesi ve montaj sırasında zorlanma gibi sorunlar, bazı kullanıcıların deneyimlerini olumsuz etkilemiştir. Ürün kalitesi ise çoğu kullanıcı tarafından, fiyatına göre iyi olarak değerlendirilmiştir, ancak bu konuda da bazı şikayetler bulunmaktadır; örneğin, bazı levhalardaki deformasyonlar ve ayna gibi parçaların kırık gelmesi dikkat çekmektedir. Ayrıca, dolabın beklenenden küçük çıkması, bazı kullanıcılar için hayal kırıklığı yaratırken, montaj aşamasında yaşanan zorluklar, kullanıcıların üründen beklentilerini karşılamadığını ortaya koymaktadır. Diğer yandan, sağlam paketleme ve hızlı kargo gibi pozitif geri dönüşler de mevcut. Sonuç olarak, genel olarak ürün, fiyatı ile orantılı bir kalite sunmakla birlikte, kurulumda ve parçaların uyumunda yaşanan sorunlar nedeniyle dikkatli bir değerlendirme yapılmasını gerektiriyor; bu nedenle, ürünü satın almayı düşünenler için bazı noktaların göz önünde bulundurulmasını öneririm.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.