SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak fiyat/performans açısından yeterli bir seçenek olarak değerlendiriliyor. Müşteri yorumlarında, bazı kullanıcıların ürünü beğenerek kullandıklarını ve fiyatının bu ürün için ikna edici olduğunu belirttikleri görülüyor. Ancak, ürünün kalite konusunda bazı şikayetler de mevcut. Özellikle malzeme kalitesinin, birçok kullanıcı tarafından yetersiz bulunduğu ifade ediliyor; dolap menteşeleri, çekmece rayları ve kapak montajı gibi detaylar eleştirilmiş. Bazı kullanıcılar ise ürünü görseldeki haliyle birebir uyumlu bulduklarını fakat montaj şemasının ve kurulum yönergelerinin yetersiz olduğunu vurgulamışlar. Kargo hizmetinin oldukça iyi olduğu ve hızlı teslimat yapıldığı geri bildirimleriyle destekleniyor; kimi kullanıcılar ürünün sağlam bir paketleme ile, beklemedikleri kadar hızlı bir şekilde teslim alındığını belirtiyor. Fakat bazı olumsuz deneyimlerde, ürünün beklenenden farklı ya da hasarlı geldiği, eksik parçaların bulunduğu ve iade süreçlerinde zorluk yaşandığı ifade ediliyor. Genel anlamda kullanıcılar, fiyata göre güzel bir ürün olarak değerlendirme yapsa da, potansiyel alıcıların malzeme kalitesi ve hizmet süreçleri konusundaki olumsuz yorumları dikkate almaları gerektiği önerisi ile sonuçlanıyor. Bu bağlamda, satın alacak olanların beklentilerini gerçekçi bir düzeyde tutmaları gerektiği vurgulanıyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.