SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genellikle olumlu bir şekilde değerlendirilmekle birlikte, bazı şikayetler de göze çarpıyor. Özellikle, ürünlerin kalitesi ve sağlamlığı birçok yorumda vurgulanarak, "çok güzeller" ve "ürünler kaliteli" gibi ifadelerle destekleniyor. Ayrıca, fiyat-performans dengesi de önemli bir avantaj olarak öne çıkıyor; bazı kullanıcılar bu ürünü "fiyat performans ürünü" olarak nitelendiriyor. Ancak, kullanıcıların dikkatini çeken birkaç olumsuz yön de bulunuyor. Özellikle, paketleme konusunda yapılan yorumlar oldukça olumsuz; bazıları ürünlerin "pislik ve çamur içinde" geldiğini belirtirken, bu durumun kullanıcılar üzerinde olumsuz bir izlenim bıraktığı anlaşılıyor. Yine de ürünün kullanışlılığına dair olumlu görüşler mevcut; örneğin, "taharet musluk vanadı olarak kullanışlı bir ürün" ifadesi, ürünün pratik bir yönünü vurguluyor. Sonuç olarak, genel olarak ürün güzel, fakat paketleme kalitesinin artırılması gerekebilir. Kullanıcılar, tasarımın görselliğinin yanında, ürünün işlevselliğini de takdir ederken, daha özenli bir ambalaj anlayışının uygulanmasını talep ediyorlar. Bu nedenle, ürün almayı düşünenler için, ürünün kalitesi ve uygun fiyatı ön planda olmasına karşın, paketleme sorununu göz önünde bulundurmakta fayda var.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.