SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Kullanıcı yorumları, ürünün genel olarak fiyat performans açısından iyi bir seçenek olarak değerlendirildiğini göstermekte. Ürünün kalitesi ve tasarımı beğenilirken, öne çıkan özellikleri arasında hızlı ve güzel paketleme dikkat çekiyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar montaj için gerekli belgelerin eksikliğinden ve kurulumla ilgili yaşanan sorunlardan şikayetçi. Ayrıca, yanlış ve eksik ürün gönderimleri gibi olumsuz deneyimler de mevcut. Bazı kullanıcılar, bu durumu satıcının ilgisizliği ile ilişkilendirerek memnun kalmadıklarını belirtmişlerdir. Ancak, ürünleri teslim alan bazı kullanıcılar, aldıkları ürünlerden genel anlamda memnun olduklarını, estetik ve fonksiyonel özelliklerinin iyi olduğuna dikkat çekmişlerdir. Genel olarak, ürün kaliteli bir yapıya sahip olsa da, müşteri hizmetleri ve paketleme konularında geliştirilebilir alanlar olduğu sonucuna varılmıştır. Bu nedenle, potansiyel alıcılara, satın alma öncesinde ürün ve satıcıyla ilgili detaylı araştırma yapmalarını öneriyoruz.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.