SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Müşteri yorumları incelendiğinde, genel olarak üründe kalite ve kullanım kolaylığı ön plana çıkıyor. Özellikle "çok ince, küçük" ifadesi, bazı kullanıcılar tarafından üründeki güven eksikliği ile ilişkilendiriliyor. Ancak, "ürün güzel teşekkürler" ve "mükemmel" diyen yorumlar da mevcut olup, bu durum kullanıcıların memnuniyetini gösteriyor. Ürünün paketleme süreci ve teslimat hızı hakkında çoğu yorum olumlu yönleri vurguluyor; kargo sürecinin hızlı ve ürünün sağlam bir şekilde ulaştığı ifade ediliyor. Bununla birlikte, bazı kullanıcılar ürünün ıslak ve kullanılmış bir şekilde teslim edildiğinden şikayetçi, bu da kurumsal bir firma olan Koçtaş'tan beklenen ürün kalitesinin altında bir deneyim sunduğunu gösteriyor. Ayrıca, "fiyat performans ürünü" ifadesi, bazı kullanıcıların ürünü uygun fiyatıyla değerlendirdiğini ve tavsiye ettiklerini ortaya koyuyor. Genel olarak, ürün görseldeki gibi gelmesi ve kaliteli malzeme kullanılması gibi önemli özellikler, bazı kullanıcıları tatmin ederken, teslimat aşamasındaki sorunlar özellikle dikkat çekiyor. Sonuç olarak, ürün üzerinde hem olumlu hem de olumsuz yorumlar mevcut; bu bağlamda dikkatli bir seçim yapılması gerektiği görülüyor.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.