SORU YAYINLAMA KRİTERLERİ
www.koctas.com.tr ve Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satıcılarımıza yönelttiğiniz soruların yayınlanması için bazı kriterlere uygun olmaları gerekmektedir.
Satıcılara soracağınız sorular;
- Soruyu yönelttiğiniz sayfada yer alan ürünle ilgili olmalı,
- Reklam içermemeli,
- Satıcıların ya da kullanıcıların kişisel haklarına saldırıda bulunmamalı,
- Genel ahlak kurallarına aykırı, siyasi, müstehcen veya yasalara aykırı nitelikte olmamalıdır.
Sorunuz ve satıcının vereceği yanıt, ürün sayfasında yer alır. Sorunuzu dilerseniz adınızı-soyadınızı belirterek dilerseniz anonim bir şekilde sorabilirsiniz.
Kriterlere uygun bir şekilde yöneltmiş olduğunuz sorular, satıcılarımız tarafından 48 saat içerisinde yanıtlanır. Sorduğunuz soruya yanıt verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir; soruya verilen cevabı e-postada görebilirsiniz. Ayrıca tüm sorularınızın ve cevaplarınızın detaylarına “Satıcıya Sorularım” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Satıcılar, sizi Koçtaş dışında başka bir platforma yönlendirmemelidir. Herhangi bir satıcının sizi başka bir siteye yönlendirmesi sebebiyle oluşabilecek mağduriyetlerden Koçtaş sorumlu değildir. Alışveriş deneyiminizde olumsuz bir durumla karşılaşmamak adına, bu gibi yönlendirmeleri dikkate almamanızı, siparişlerinizi platformumuzdan vermenizi önemle hatırlatmak isteriz.
Yorum Ekle
Değerlendirme Özeti
Ürün, kullanıcılar tarafından genel olarak olumlu bir şekilde değerlendirilmekte ve hızlı, hasarsız teslimat gibi özellikler öne çıkmaktadır. Kullanıcılar ürünün kalitesinden ve pratik kurulumundan memnun olduklarını ifade etmekte; ancak montaj vidalarının eksik geldiği, bazı parçaların hasarlı olduğu veya yanlış imal edildiği geri bildirimleri dikkat çekmektedir. Kurtulumu sırasında yaşanan zorluklar nedeniyle satın alınan montaj hizmetinin faydalı olduğu vurgulanmakta, bu hizmetin tercih edilmesi önerilmektedir. Bunun yanı sıra, kargo sürecindeki başarılı performans ve eksiksiz ambalaj da kullanıcıların beğenisini kazanmıştır. Fiyat-performans oranı özellikle vurgulanan unsurlar arasında yer almakta, birçok kullanıcı ürünü tavsiye etmektedir. Ancak montaj bilgileri ve parçaların numaralandırılmasındaki eksiklikler, kullanıcıların kurulum aşamasında zorlanmasına neden olduğundan, bu konularda geliştirme yapılması gerektiği belirtilmiştir. Genel olarak, ürünün tasarımı ve fonksiyonelliği değerlendirilirken, bazı materyal ve montaj kalitesindeki problemler kullanıcı deneyimini etkileyen unsurlar olarak öne çıkmaktadır. Dolayısıyla, gelecekteki alıcılar için montaj hizmetinin alınması önerilirken, sipariş öncesinde ürünün dikkatli bir şekilde kontrol edilmesi gerektiği de önemle vurgulanmaktadır.
Bu özet, müşteri yorumlarının yapay zeka ile analizi sonucunda oluşturulmuştur.